2018年10月中旬,應南京理工大學總務處邀請,本公司派員對已運行十五年之久的EPS應急電源設備進行檢測。
到達現(xiàn)場后經(jīng)過認真詳細檢測,向客戶提交檢測報告和解決方案。與客戶充分溝通后,達成更換一臺YJ-8KW EPS和維修一臺YJ-8KW EPS的一致意見。
根據(jù)客戶盡快完成裝機和維修的要求,本公司領導特事特辦,指示各部門加快工作進度,在三個工作日內(nèi)就完成了機器裝配和調試,順利發(fā)貨。售后服務人員同時趕到南京,經(jīng)過緊張有序的工作,一個工作日內(nèi)就完成一臺新機器的就位安裝和調試以及另一臺機器的維修工作。完全達到了客戶對本公司的產(chǎn)品質量和工期要求。
通過本次裝機和維修,我們深切的感受到,只有高度關注客戶的關切,滿足客戶的要求,在最短時間內(nèi)幫助客戶解決問題,才可以讓本公司在殘酷的市場競爭中長期屹立不倒,同時贏得大批忠誠的客戶。和諧、發(fā)展,共贏的企業(yè)文化在本次為客戶的服務中得到了充分的體現(xiàn)!