2018年11月2日青島創(chuàng)統(tǒng)的用戶服務中心接某單位的報修電話,客戶反映有一臺YJS 110KW的EPS應急電源在使用中停電后無法起動,由于設備的重要性,客戶非常著急,經(jīng)過溝通確認為電池出現(xiàn)問題(電池已使用10年了),售后工程師指示客戶先現(xiàn)場做應急處理(接發(fā)電機),同時安排公司有關人員組織發(fā)送電池,由于是周五,送貨人員已經(jīng)快下班了,他們急客戶所急,加班加點在夜色中將貨物安全地發(fā)出,維修人員隨車經(jīng)幾個小時的路途到現(xiàn)場,隨即展開緊張的工作,拆卸舊電池和搬運新電池同時進行,有序的組織,高效的工作,經(jīng)過一晝夜辛苦的工作,最終完成了安裝任務,將設備的多組數(shù)據(jù)再次重新校正,開機帶載測試一次成功,受到客戶方領導的一致好評,工程師們帶著有成就感的喜悅心情踏上了回鄉(xiāng)之路。